O meu produto é reparável?
O que é o compromisso
de 10 anos de reparabilidade?
A Moulinex está empenhada em poder reparar
os seus produtos durante 10 anos por toda a Europa.
A proteção do meio ambiente e a luta contra o desperdício são
as nossas principais preocupações.
Moulinex
Do seu lado...
Os nossos produtos são concebidos para serem mais fáceis de reparar.
(40.000 referências armazenadas em França para toda a Europa).
Os engenheiros da Moulinex propõem modificações baseadas nos relatórios operacionais por forma a garantir que a nova geração de produtos será mais fácil de reparar. Cada nova referência de produto é certificada com o selo "10 Anos Reparável".
A Moulinex compromete-se a guardar durante 10 anos em média após a data de compra, todas as peças necessárias para reparação da grande maioria dos seus produtos*.
10 Anos
Para garantir a disponibilidade imediata das peças, metade do stock foi armazenado antecipadamente para os próximos anos, para produtos que já não se encontram em produção.
5,7 milhões de peças em 15.000m2
O custo de reparação é muitas vezes menos dispendioso que a
substituição do produto,
especialmente agora desde a redução do preço de custo das peças
(em média 30% desde 2012). Uma reparação não altera de nenhuma
forma a qualidade do produto, e limita o impacto ambiental do desperdício.
* Mais de 95% de produtos comercializados pelo Groupe SEB na Europa em 2016 são reparáveis (dos quais 22%, com a exceção de uma ou duas peças indisponíveis, são reparáveis a um "preço razoável")
Moulinex perto de si...
O melhor serviço para os seus produtos
é fornecido por profissionais certificados pela marca Moulinex, que irão
sempre procurar uma solução para a longevidade do seu produto.
Hoje, mais de 6.500 Serviços de Assistência Técnica autorizados
trabalham para garantir a sustentabilidade dos produtos por todo o mundo,
independentemente do país de aquisição ou
utilização.
Prima o botão para encontrar o Serviço de Assistência Técnica autorizado mais perto de si. Não se esqueça de consultar primeiro as perguntas frequentes relacionadas com o seu produto para encontrar possíveis soluções.
6.500 Assistências
A reparabilidade é fácil
É fácil reparar
Deslocando-se a um dos nossos Serviços de Assistência Técnica
autorizados, a peça em causa pode ser rapidamente substituída.
Isto ajuda a garantir que os produtos podem ser reparados mesmo após o periodo de garantia.
Acessórios e consumíveis com apenas um clique
Pode encomendar acessórios e consumíveis na loja de acessórios online.
Encomende peças
Impressão 3D
para produtos de reparação fácil e duradoura
De forma a garantir uma disponibilidade vitalícia de certas peças de plástico, a Moulinex tem vindo a testar desde Maio de 2016 os primeiros produtos reparados com peças impressas em 3D.
Os nossos produtos merecem ter uma vida longa”Veja a entrevista
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