Vamos descobrir o Mundo Companion juntos

Bem-vindo(a) ao Mundo Companion. Reunimos as informações mais importantes num só local, para que possa começar a tirar o máximo partido do seu novo robot de cozinha, todos os dias, de forma fácil e com confiança. Está preparado(a) para uma nova experiência?

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Configure a sua nova i-Companion Touch XL

Passo 1: Retirar da caixa

  1. Retire da caixa a Companion, o folheto de boas-vindas com vídeos, o livro de receitas e os acessórios;
  2. Coloque a taça no robot;
  3. Alinhe as duas setas para fechar a tampa;
  4. Ligue a ficha à corrente elétrica;
  5. Coloque o acessório batedor na taça;
  6. Ligue a sua Companion.

Passo 2: Lavar

  1. Selecione "Programas" e "Enxaguar";
  2. Encha a taça com água e detergente de loiça e prima "Start";
  3. Verta a água;
  4. Após arrefecer, passe todas as peças por água corrente, incluindo o vedante amovível;
  5. Para ajudar, veja o vídeo tutorial sobre as peças.

Passo 3: Conecte a sua Companion à rede Wi-Fi

  1. Ligue a sua Companion;
  2. Prima OK duas vezes;
  3. Selecione a sua rede Wi-Fi pessoal, introduza a palavra-passe e prima OK;
  4. Selecione o fuso horário e prima OK.

Passo 4: Crie uma conta Moulinex

  1. Faça download da app Companion;
  2. Crie uma conta;
  3. Conecte a app ao seu robot;
  4. Preencha as informações solicitadas;
  5. Introduza o código indicado na app para ligar à Companion;
  6. Está tudo pronto para começar!

Informações adicionais

  • Faça parte do nosso clube Estrelas na Cozinha;
  • Registe a sua Companion;
  • Verifique a duração da sua garantia;
  • Aceda rapidamente a todas as questões frequentes sobre o produto;
  • Encontre acessórios complementares;
  • E muito mais!

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Vamos começar a cozinhar?

Nunca foi tão fácil criar refeições saudáveis e saborosas para toda a família. Com um ecrã tátil intuitivo, dê uma nova vida à sua cozinha com os guias passo a passo com imagens, dicas e vídeos com todos os parâmetros já pré-definidos. Terá sempre receitas com sucesso garantido!

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Comecemos pelo A-B-C básico

    Próximos passos

      Descubra mais vídeos no YouTube

      Possibilidades ilimitadas, receitas variadas todos os dias

      Com centenas de receitas disponíveis no ecrã, a Companion torna-o um melhor cozinheiro

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      Viva a experiência Companion com acessórios extra

      Conheça a gama de acessórios compatíveis com a Companion Touch para preparar ainda mais receitas, sem esforço

        Como fazer a manutenção da i-Companion Touch?

        Descubra os conselhos de manutenção dedicados à i-Companion Touch e dicas para prolongar a vida útil do seu robot.

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          Dicas e truques

          Pode utilizar papel vegetal para cobrir o fundo e as paredes interiores do cesto de cozedura a vapor, para fazer receitas como omeletes, "frittatas", peixe, frango... Tudo com o programa de vapor!

          Resolução de problemas

          Tem um problema com a sua i-Companion Touch? Estas são as respostas às perguntas mais frequentes.
          Encontre respostas nas nossas FAQs, assim como no manual e no guia do utilizador. Não hesite em contactar o nosso Centro de Contacto se não encontrar a resposta à sua pergunta.

          Como ligo o meu dispositivo à rede Wi-Fi?

          No ecrã inicial, percorra as opções e prima "Definições", selecione "Definições de WiFi" e "Ativar WiFi".

          Selecione a sua rede WiFi (nome do modem da Internet) e introduza a palavra-passe (código na etiqueta do modem).

          O meu robot não liga.

          1. Verifique se o dispositivo não está no modo standby, premindo o botão redondo central (sob o ecrã táctil).
          2. Certifique-se de que o cabo de alimentação está bem ligado à tomada.
          3. Se o produto estiver bem ligado, desligue-o da ficha durante 15 a 20 segundos, e volte a ligar.

          Se o problema persistir, dirija-se a um serviço de assistência técnica autorizado.

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          Como se liga a balança ao robot?


          1. Prima a tecla "Balança" sob o ecrã tátil do robot.

          2. Ligue a balança e prima "OK" para pesquisar automaticamente um dispositivo para se ligar. Os dispositivos demoram alguns segundos para a deteção e emparelhamento.

          3. Quando o ecrã da balança fica azul, está ligada ao seu robot. O logótipo Bluetooth deve estar junto ao logótipo Wi-Fi.

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          Prolongue a vida da sua Companion Touch

          A Moulinex deseja que a sua Companion faça parte da sua vida durante vários anos.
          As tarifas planas de reparação permitem, a um preço fixo razoável, independentemente do problema, reparar o seu produto mesmo depois do periodo de garantia. Além do processo ser rápido e fácil, usufrui de uma garantia prolongada de 6 meses adicionais.

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          Reparabilidade e garantia

          A Moulinex empenha-se em poder reparar os seus produtos durante 10 anos, por toda a Europa. A proteção do ambiente e o combate ao desperdício são uma prioridade para nós.

          Os produtos da gama Companion são reparáveis pela Moulinex, durante e após o período de garantia. A garantia Moulinex cobre apenas o uso doméstico. Não cobre a utilização profissional ou comercial. Consulte os termos de garantia transferindo o documento.

          O seu produto é reparável?

          Contacte-nos

          O serviço de apoio ao cliente está disponível para questões sobre todos os produto ou serviço Moulinex.

          Contacte-nos por telefone durante, o horário laboral, ou pelo chat no canto inferior direito do ecrã.

          Não hesite em contactar a nossa equipa pelo formulário, responderemos à sua questão o mais brevemente possível.